Una comunicazione che funziona si fonda sull’ascolto. Ogni brand ha una sua identità radicata nella mente di influenzatori e pubblici: ascoltarla e capirla è il punto di partenza per poter intervenire con messaggi corretti ed efficaci.
Per sapere quale spazio un brand occupa realmente nella mente del suo pubblico , usiamo lo strumento della audit, coinvolgendo giornalisti e blogger. Sono interlocutori che godono di una prospettiva del mercato privilegiata e ricca di informazioni. Li intervistiamo perché sono professionisti, ma anche responsabili d’acquisto e come tali influenzatori della notorietà della marca.
Poche e rapide domande sono lo strumento per partire dalla spontanea e poi scendere nel dettaglio, esplorando percezione, sentimenti, e propensione di consumo. I risultati sono elemento fondante di una riflessione strategica che separa i cluster, individua aree di comunicazioni focus, costruisce iniziative in linea con le abitudini del target.